Veelgestelde vragen

 

Saldo

 

Hoe kan ik zien hoeveel saldo er nog op mijn Chipknip staat?
Wat is het maximale saldo op de Chipknip?
Ben ik mijn saldo op mijn Chipknip kwijt als mijn pas is gestolen/vermist?
Ben ik mijn saldo op mijn Chipknip kwijt als mijn Chipknip kapot is?
Kan ik het saldo op mijn Chipknip terugstorten op mijn bankrekening?

 

Hoe kan ik zien hoeveel saldo er nog op mijn Chipknip staat?

 

Dit kan heel eenvoudig door het indrukken van de '?'-toets op:
- de betaalautomaat;
- bij een oplaadpunt.

 

Wat is het maximale saldo op de Chipknip?

 

Het maximale saldo op uw chipknip ligt tussen de € 250,- en € 500,-, afhankelijk van uw bank.

 

Ben ik mijn saldo op mijn Chipknip kwijt als mijn pas is gestolen/vermist?

 

Wanneer uw pas gestolen of vermist is moet u eerst uw eigen bank bellen om uw rekening te blokkeren.
Het saldo dat op uw Chipknip staat kan echter niet geblokkeerd worden, wanneer u uw pas niet meer heeft. Dit saldo bent u dus kwijt, net zoals dat het geval is als u contant geld kwijtraakt. Ga daarom zorgvuldig om met uw betaalpas met Chipknip.

 

Ben ik mijn saldo op mijn Chipknip kwijt als mijn Chipknip kapot is?

 

Nee. U kunt bij uw bank een verzoek indienen om het saldo op uw Chipknip te achterhalen. Het saldo wordt dan door uw bank teruggestort op uw rekening.

 

Kan ik het saldo op mijn Chipknip terugstorten op mijn bankrekening?

 

Ja. Bij ieder oplaadpunt kunt u het saldo van uw Chipknip terugstorten op uw rekening.
Steek uw pas in het oplaadpunt, wacht even, en kies optie 1 “terugstorten”. Het saldo op uw Chipknip wordt automatisch overgeboekt van uw Chipknip naar uw bankrekening.

 

Afhankelijk van de bank zal uw geld maximaal 2 werkdagen later op uw rekening staan.

 

 

 

Wanneer uw vraag niet beantwoord wordt in het overzicht, dan kunt u uw vraag
per mail stellen. Wanneer u problemen heeft met uw pas, of vragen heeft over een transactie, neem dan contact op met uw bank.


Ga naar het overzicht met vragen en antwoorden in de categorie:
Algemeen
Einde Chipknip
Opladen
Betalen
Saldo
Beschadigde Chipknip
Prepaid Chipknip